Un service qui tombe à pic

Des moyens humains à la hauteur de vos attentes

Chacun de nos clients bénéficies d’une équipe dédiée, qualifiée et clairement identifiée pour l’exécution de sa prestation. Notre procès vous assure disponibilité, traçabilité et réactivité.

  • Notre standard téléphonique ouvert 5/7j de 7h30 à 17h30
  • Chaque machine est identifiée par un numéro unique. L’ensemble des flux et interventions sont gérés dans notre système informatique.
  • Notre service technique intervient sous 24h et ceci 5 jours/7

 

Une logistique bien pensée et bien rodée, au plus près de vos établissements

Avec trois dépôts en PACA dotés d’un large stock permanent de produits mais aussi de pièces détachées et de machines de rechange, l’Igloo est en mesure de répondre à vos besoins en assurant des délais d’intervention les plus courts possibles.

 


Une démarche qualité rigoureuse, pour vous assurer la meilleure expérience client

L’Igloo applique une méthodologie propre, éprouvée et mesurée. De la maintenance préventive aux contrôles aléatoires sur site, nous mettons tout en œuvre pour que l’hygiène et la qualité soient au rendez-vous.

 

Un dispositif pensé pour garantir la sécurité à chacune de nos interventions

Parce que vous nous faites confiance et accueillez nos équipes au sein de vos établissements, nous appliquons également au procès rigoureux pour assurer la sécurité à chacune de nos interventions.